Блог руководителя - Многопрофильная больница №3

Уважаемые посетители блога!

Вам предоставляется возможность задать вопрос директору КГП «Многопрофильная больница №3 г.Караганды» Управления здравоохранения Карагандинской области к.м.н., онкохирургу высшей квалификационной категории, организатору общественного здравоохранения высшей квалификационной категории Жумакаеву Муратбеку Даулетхановичу. Для подачи вопроса необходимо заполнить форму, представленную ниже. Обращение может быть подвергнуто модерации согласно нормам этики и правилам правописания, и только после этого опубликовано

Количество вопросов ()

Тарасова Валентина 11 апреля 2018, 13:16 #

Добрый день, уважаемый Муратбек Даулетханович!
Хочу Вам задать вопрос по поводу работы ваших служб: справочная, регистратура и касса. Моей маме нужно было сделать биопсию щитовидной железы.В понедельник 09.04.2018г. я позвонила в регистратуру по телефону, который мне дали в Вашей приемной. В регистратуре мне сказали, что нужно оплатить в кассе с 8 до 12 ч и в порядке живой очереди приехать на прием к врачу. Потом я позвонила в кассу и мне сказали стоимость процедуры. Сегодня 11.04.2018 мы приехали в больницу, а нам сообщили, что врача не будет до конца месяца.
Почему ни один сотрудник Вашей службы не сказал этой информации по телефону и нам, мало того, что пришлось отпроситься с работы, так мы еще ехали из другого города?
Прошу отнестись с пониманием к этому вопросу, так как каждому человеку дорого свое время.
С уважением, Тарасова Валентина.
1. Модератор Сайта 26 апреля 2018, 15:13 #
  
  Уважаемая Валентина! По поводу Вашего обращения Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ООД провела разбор данной ситуации. Пункционную биопсию щитовидной железы под контролем УЗИ проводят врачи функциональной диагностики.
  О возможности либо отсутствии проведения платных услуг должна достоверно информировать касса. С кассиром платных услуг проведена разъяснительная беседа.
Али 25 мая 2018, 18:10 #

Добрый день Муратбек Даулетханович! Хочу пройти обследование на наличие или отсутствие онкологии. По стандартному обследованию прошел обследование в медцентре по которым все нормально. Но мое самочувствие ухудшается, вес уходит сам по себе, много чего начало болеть. Принял решение пройти у Вас обследование на свои средства. Подскажите куда подойти, к какому специалисту? Иногородний.
1. Модератор Сайта 15 августа 2018, 17:59 #
  
  Добрый день!
  Вам необходимо обратиться к терапевту по месту жительства с результатами обследования. При малейшем подозрении на онкологическое заболевание вас перенаправят к нам в «ООД». По направлению от районколога прием пациентов, зарегистрированных ( проживание ) по Карагандинской области бесплатно.