Блог руководителя - Многопрофильная больница №3

Уважаемые посетители блога!

Вам предоставляется возможность задать вопрос директору КГП на ПХВ «Многопрофильная больница №3 г. Караганды» Управления здравоохранения Карагандинской области - организатору общественного здравоохранения высшей квалификационной категории Токсамбаеву Гамалю Сайляуовичу. Для подачи вопроса необходимо заполнить форму, представленную ниже. Обращение может быть подвергнуто модерации согласно нормам этики и правилам правописания, и только после этого опубликовано

Количество вопросов ()

Тарасова Валентина 11 апреля 2018, 13:16 #

Добрый день, уважаемый Муратбек Даулетханович!
Хочу Вам задать вопрос по поводу работы ваших служб: справочная, регистратура и касса. Моей маме нужно было сделать биопсию щитовидной железы.В понедельник 09.04.2018г. я позвонила в регистратуру по телефону, который мне дали в Вашей приемной. В регистратуре мне сказали, что нужно оплатить в кассе с 8 до 12 ч и в порядке живой очереди приехать на прием к врачу. Потом я позвонила в кассу и мне сказали стоимость процедуры. Сегодня 11.04.2018 мы приехали в больницу, а нам сообщили, что врача не будет до конца месяца.
Почему ни один сотрудник Вашей службы не сказал этой информации по телефону и нам, мало того, что пришлось отпроситься с работы, так мы еще ехали из другого города?
Прошу отнестись с пониманием к этому вопросу, так как каждому человеку дорого свое время.
С уважением, Тарасова Валентина.
1. Модератор Сайта 26 апреля 2018, 15:13 #
  
  Уважаемая Валентина! По поводу Вашего обращения Служба поддержки пациента и внутреннего контроля ООД провела разбор данной ситуации. Пункционную биопсию щитовидной железы под контролем УЗИ проводят врачи функциональной диагностики.
  О возможности либо отсутствии проведения платных услуг должна достоверно информировать касса. С кассиром платных услуг проведена разъяснительная беседа.
Али 25 мая 2018, 18:10 #

Добрый день Муратбек Даулетханович! Хочу пройти обследование на наличие или отсутствие онкологии. По стандартному обследованию прошел обследование в медцентре по которым все нормально. Но мое самочувствие ухудшается, вес уходит сам по себе, много чего начало болеть. Принял решение пройти у Вас обследование на свои средства. Подскажите куда подойти, к какому специалисту? Иногородний.
1. Модератор Сайта 15 августа 2018, 17:59 #
  
  Добрый день!
  Вам необходимо обратиться к терапевту по месту жительства с результатами обследования. При малейшем подозрении на онкологическое заболевание вас перенаправят к нам в «ООД». По направлению от районколога прием пациентов, зарегистрированных ( проживание ) по Карагандинской области бесплатно.